Términos de uso

Proceso de compra

Las compras realizadas en esta web, cumplen con las características explicadas en cada artículo. No se manejan artículos adicionales no mencionados o solicitados por el usuario por fuera de lo específicado en cada producto.
Los artículos solo incluyen lo descrito en cada producto o servicio.
Los pagos se realizan solo de forma virtual a través de la plataforma de pago establecida.
Para poder realizar un pedido, debes diligenciar los datos del formulario de compra, de lo contrario no tendremos manera de contactarte.
No se maneja la forma de abono o pago parcial del producto o servicio, el pago se realiza en su totalidad.
Luego de realizado el pago, no se realiza devolución del dinero.
En caso de requerir pagos en cuotas, lo puedes realizar en el momento de elegir el método de pago, la plataforma de pago te los mostrará en pantalla.
Solo se comienza una obra en el momento que, se realiza el pago a través de la página web y se recibe la notificación de la compra, se cuenta con los datos completos del usuario para garantizar el contacto, se elige la fotografía a usar como referente y el aprobado de dicha fotografía.
Todas las compras de obras personalizadas entran en una lista de espera de producción, posterior a la recepción del pago, se confirma con el usuario la fecha de entrega de la obra, esto con el fin de, primero no saturar la producción de obras y segundo, cumplir con unos tiempos de entrega establecidos con el usuario.
Las obras personalizadas de mascotas, se realizan tipo busto como se muestra en el catálogo de productos, cualquier ajuste adicional, se debe cotizar como proyecto especial en la pestaña "Contacto".
En caso de tener algun inconveniente con las fechas de entrega, estas serán comunicadas en el menor tiempo posible con el usuario.
Las obras que se encuentran disponibles para compra inmediata, es decir, las que no son personalizadas, de mascotas o proyectos especiales, no requieren ingresar en listado de espera de producción.
En el momento de realizar la compra de una obra disponible en la tienda, nos tomaremos entre 1 y 3 días máximo para realizar el despacho en la compañía de envíos.
En el caso de comprar una obra disponible en la tienda y se te contacte para organizar la entrega del producto y no recibamos respuesta en un plazo máximo de 12 horas, su pedido pasará a estar en la cola de pedidos.
En el momento que realizas el pago, asumimos que aceptas las condiciones de compra y uso de datos personales.
La gestión del envío la realiza Caro La Que Pinta, garantizando el correcto empaque de la obra.

Proceso de envío

No se realizan entregas en domicilios, puerta a puerta o recogida en establecimientos, unidades residenciales u otros. Solo se entregan las obras a través de envío.
La gestión del envío la realiza directamente Caro La Que Pinta con el usuario que realizó la compra, garantizando que los datos estén correctos y se realice un proceso de envío adecuado.
La compañía con la que se realiza el envío será una compañía legalmente establecida. Caro La Que Pinta, no realizará gestiones adicionales diferentes a la entrega de la obra en la compañía de envíos.
Los envíos locales y nacionales no tienen costo.
Los envíos internacionales debe asumirlos el usuario de acuerdo a su ubicación y los valores establecidos por la compañía de envíos.

Garantías

Caro La Que Pinta, no se hace responsable por daños de las obras ocasionadas por las compañías de envíos. Se garantiza un buen empacado para proteger la obra.
Luego de realizado el pago de una obra personalizada, no se hace devolución del dinero, sin embargo, puede canjearse por otra obra personalizada sea cambiando la especie por otro tipo de animal o flor, e incluso, puede comprar obrars disponibles en la tienda por el mismo valor ya pagado.
No nos hacemos responsables por el deterioro de la obra, ya sea por excesiva exhibición a luz directa, contacto con agua u otras sustancias líquidas, golpes u otras situaciones que no correspondan al cuidado de una obra de arte hecha a mano.

Originalidad, propiedad intelectual, derechos de autor y derechos de pertenencia.

Todo lo contenido en este sitio web es de propiedad intelectual de Caro La Que Pinta; por eso, se prohíbe todo uso de imagen de marca, imagenes de obras, fotos de obras, screenshoots u otros medios de captación de imagen, para uso comercial que no sea autorizado o de mutuo acuerdo con la artista por escrito.
Todas las obras, tanto las personalizadas como las disponibles en la tienda virtual, son de propiedad intelectual de la artista por lo cual los derechos de autor corresponden a la misma.
En el momento que un usuario realiza la compra de una obra de Caro La Que Pinta y la recibe, pasa a obtener los derechos de pertenencia, más no los derechos de autor ni la propiedad intelectual de la obra.
Todas las obras incluyen un certificado de originalidad y pertenencia de la obra comprada.